نراقب الخدمة باستمرار وننشر حالتها الحالية في صفحة الحالة. ولا ننشر نسبة تشغيل تعاقدية للباقات القياسية.

تُسجَّل الحوادث التي تؤثر على العملاء في صفحة الحالة. والصيانة المخططة التي قد توقف الخدمة تُعلَن هناك مسبقًا قدر الإمكان.

تواصل مع الدعم بالبريد info@faheemly.com، أو على واتساب +966 53 979 6519، أو من قسم الدعم في لوحة التحكم. والباقات التي تتضمن دعمًا ذا أولوية تُعالَج أولًا، وتوضح صفحة الأسعار أيها يتضمنه.

تصف صفحة الأمان كيف تُحمى البيانات وتُنسخ احتياطيًا، وتصف صفحة معالجة البيانات كيف يجري التعامل معها.

إذا كانت شركتك تحتاج اتفاقية مكتوبة بالتزام نسبة تشغيل وتعويضات خدمة، فراسلنا على info@faheemly.com. نتفق على هذه الشروط مع عملاء الأعمال فرديًا.